Chargé de Relation Client - Support Premium

Description du poste

Vous êtes passionné par la relation client et avez le goût du service haut de gamme ?

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Missions :

En tant que Conseiller Client Premium, vous serez le premier point de contact pour nos clients et traiterez exclusivement les appels entrants. Votre mission principale : garantir une expérience personnalisée et d’exception en répondant avec précision, empathie et efficacité. Vos conseils et propositions seront essentiels pour offrir un service de qualité supérieure.

Profil recherché :

• Expérience en relation client : vous comprenez les besoins des clients et vous excellez dans la satisfaction de leurs attentes.
• Maîtrise des outils informatiques : vous êtes à l’aise avec les logiciels et plateformes, et savez vous adapter rapidement.
• Connaissance des réseaux sociaux : vous comprenez les attentes et comportements des utilisateurs digitaux.
• Sens commercial : vous êtes capable d’identifier et proposer des solutions qui valorisent l’expérience client.
• Bonne compréhension du secteur des médias : vous connaissez les enjeux et tendances du domaine.
• Excellentes compétences en communication : clarté, écoute et précision sont vos mots d’ordre.
• Esprit de proposition : proactif(ve), vous n’hésitez pas à suggérer des améliorations pour optimiser l’expérience client.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Vous intégrerez une équipe dynamique, orientée vers l’excellence relationnelle.
• Vous développerez vos compétences dans un environnement stimulant.
• Vous jouerez un rôle clé en contribuant activement à une expérience client unique et mémorable.

Rejoignez notre équipe et devenez l’ambassadeur de notre service client premium!

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Type d'emploi : Temps plein